蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育在線考試操作指南

一、考試要求

       1、請(qǐng)使用windows（win7、8、10）操作系統(tǒng)的電腦參加考試；用IE（8.0及以上版本）瀏覽器登錄學(xué)生平臺(tái)，通過“在線考試”菜單下考試須知中的鏈接下載安裝客戶端“易考通”進(jìn)行考試。

       2、考試電腦具備30萬像素以上的攝像頭，用于人臉識(shí)別。

       3、考試過程中人臉正面務(wù)必全程、全部處于攝像頭畫面中心位置。

       4、本人參加考試；攝像頭內(nèi)不得出現(xiàn)其他人，手機(jī)，資料等與考試無關(guān)的東西；中途不得離開攝像頭。

       5、考試僅有一次機(jī)會(huì)，每場(chǎng)考試為120分鐘，請(qǐng)安排好時(shí)間再開始考試。

       6、考試過程中應(yīng)光線適中，不要在逆光環(huán)境下進(jìn)行，以免無法識(shí)別人臉圖像。

 

二、客戶端安裝步驟

       1、首次進(jìn)入考試請(qǐng)認(rèn)真閱讀考試須知，請(qǐng)點(diǎn)擊考試須知中“下載客戶端”下載客戶端安裝包。
 

 

       2、安裝前請(qǐng)關(guān)閉電腦中正在運(yùn)行安全軟件（360安全衛(wèi)士、QQ管家、殺毒軟件等）以免客戶端部分組件被安全軟件攔截導(dǎo)致安裝失敗，然后點(diǎn)擊“易考通客戶端安裝包”運(yùn)行進(jìn)行安裝。

         3、安裝過程中出現(xiàn)如下提示，請(qǐng)點(diǎn)擊“更多信息”后，點(diǎn)擊“仍要運(yùn)行”。

 

         4、如遇如下提示，請(qǐng)點(diǎn)擊“是”。
 

         5、點(diǎn)擊“一鍵安裝”。

        6、安裝完成。
 

三、進(jìn)入考試

       1、客戶端安裝完成后進(jìn)入學(xué)生平臺(tái)在線考試菜單下，勾選“已經(jīng)閱讀并了解在線考試須知”，點(diǎn)擊進(jìn)入考試課程列表。

        2、進(jìn)入考試課程列表可以看到自己當(dāng)前批次預(yù)約成功的所有考試科目，每門考試都需要從該列表中點(diǎn)擊右側(cè)“開始考試”進(jìn)入客戶端進(jìn)行考試。

 
 

         3、在進(jìn)入考試時(shí)，遇如下界面請(qǐng)點(diǎn)擊“允許”或“打開鏈接”。

       4、程序自動(dòng)檢測(cè)異常時(shí)，請(qǐng)按提示異常處理方法解決后點(diǎn)擊“重新啟動(dòng)”。檢測(cè)正常后則進(jìn)入考試驗(yàn)證界面。
 

       5、進(jìn)入考試環(huán)境開始考試前有3個(gè)小題的環(huán)境檢驗(yàn)測(cè)試題，全部測(cè)試完成就可以開始正式考試。（環(huán)境測(cè)試，非正式考試！）
 

四、常見問題處理方法

考前篇

       進(jìn)入“在線考試”模塊之后，首先認(rèn)真閱讀系統(tǒng)內(nèi)的“考試須知”：

       1、在線考試客戶端僅支持在windows操作系統(tǒng)（win7、8、10）下運(yùn)行。也就是說XP系統(tǒng)不能很好的支持我們的考試系統(tǒng)。

       2、首次進(jìn)入考試環(huán)境時(shí)，請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示下載并安裝考試客戶端程序。（下載安裝手冊(cè)）（下載客戶端）。

       3、每次批次考試只有一次機(jī)會(huì)，考試過程中如遇停電、斷網(wǎng)可以在考試規(guī)定時(shí)間內(nèi)更換終端繼續(xù)考試。

       4、所有考試都從"正式考試課程列表"內(nèi)進(jìn)入，不需要單獨(dú)登錄"易考通"。

 

安裝篇

       1、運(yùn)行安裝程序時(shí)，如果提示需要安裝.Net Framework 4.0，則可自行百度搜索Framework 4.0下載安裝后再運(yùn)行易考通的安裝程序。

       2、安裝程序前，建議退出360安全衛(wèi)士、360殺毒軟件、電腦管家、金山毒霸、諾頓殺毒等等安全類軟件。

       3、安裝過程中任何對(duì)軟件安裝的提示都務(wù)必選擇允許。

       4、如果進(jìn)入考試時(shí)，如系統(tǒng)一直處于升級(jí)界面，可以在考試須知界面中的（下載客戶端）鏈接重新下載一個(gè)安裝包進(jìn)行安裝。安裝前先將舊版本卸載。

考試篇

       1、系統(tǒng)提示找不到攝像頭

       系統(tǒng)禁止使用各類虛擬攝像頭、手機(jī)攝像頭，建議使用獨(dú)立的USB攝像頭或在有攝像頭的筆記本上進(jìn)行考試。

       2、人臉識(shí)別不通過

       客觀原因造成平臺(tái)內(nèi)照片與當(dāng)前本人相貌差異較大造成識(shí)別不通過的，可以在如下界面中點(diǎn)擊“確定是我本人”開始考試。

 

       3、簡答題無法輸入

       a. 鼠標(biāo)點(diǎn)擊一下題目下方的空白答題區(qū)域。

       b. 如果任何字符都不能輸入，則嘗試退出考試重新進(jìn)一次。

       c. 如果能輸入字母，不能輸入漢字，請(qǐng)?jiān)谟蚁陆侨鐖D示位置切換輸入法或切換中英文后再次輸入：

 

       4、計(jì)算題無法輸入公式、圖表

       a. 白紙上作答，然后拍成圖片。

       b. 點(diǎn)擊作答區(qū)下方“拍照上傳”會(huì)在窗口彈窗二維碼，請(qǐng)按照二維碼下方提示進(jìn)行操作將圖片上傳至電腦；壓縮圖片大小在1M以內(nèi)。

 

        5、進(jìn)入系統(tǒng)拍照之后就退出了，考試變?yōu)橐淹瓿蔂顟B(tài)

        a. 因?yàn)閷W(xué)生之前進(jìn)入過該考試，且已經(jīng)開始倒計(jì)時(shí)，中途退出了。再次進(jìn)入考試時(shí)，已經(jīng)超時(shí)，只能考試提交。

        b. 注意：人臉識(shí)別通過之后，系統(tǒng)則判定為考試開始，并進(jìn)行倒計(jì)時(shí)。務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行答題。中途退出，計(jì)時(shí)不停止。