在學(xué)習(xí)中提升 在實(shí)踐中成長
我是郭小娟，蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院人力資源管理專業(yè)201603級的一名學(xué)生，我很榮幸能成為蘭州大學(xué)的一員。我的初始學(xué)歷是中專，在原來單位上班的時候，通過自學(xué)考試，報考了北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院的金融與貿(mào)易專業(yè)大專班，通過三年的函授學(xué)習(xí)，我拿到了大專學(xué)歷。剛來到酒泉時，我就想繼續(xù)提升一下自己的學(xué)歷，打聽到酒泉電大有成人再教育，我便聯(lián)系了蘭大網(wǎng)絡(luò)教育酒泉學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)人張迎霞老師，在老師的熱心指導(dǎo)下，我報考了蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院人力資源管理本科，再次開始了我的求學(xué)之路。
由于平時工作比較忙，報考專業(yè)的時候就選了跟工作相對比較接近的專業(yè)——人力資源管理，希望能對以后工作有幫助。業(yè)余時間，我看看專業(yè)書籍，認(rèn)真地聽聽老師用淺顯的道理和鮮活的案例將艱澀的理論知識呈現(xiàn)出來，覺得既有意思，又有收獲。課程中的一些專業(yè)術(shù)語和理論知識，如人力資源的配置、工作績效的分配、勞動力短缺和過剩等，都是我在工作、生活中經(jīng)常遇到的名詞，起初有些是完全不知怎么回事，有些是知其然而不知其所以然，通過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我將對這些名詞的理解提高到理論的高度。
現(xiàn)在的升學(xué)途徑很多，我也向我的朋友和同學(xué)們推薦過蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，但是他們不理解的是，為什么我有了穩(wěn)定的工作和收入，還要把時間和精力放在這里？我的單位有很多本科生，在工作交流中他們經(jīng)常會說一些專業(yè)知識，他們很優(yōu)秀，我也想象他們一樣有過硬的專業(yè)技術(shù)和理論基礎(chǔ)，這對平時的工作有很大的幫助，所以我選擇了網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，我希望可以通過每天的學(xué)習(xí)提高自己，突破與同事交流、合作的壁壘。經(jīng)過一年的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)了更多的專業(yè)知識，有了很大的進(jìn)步，這是自己努力的結(jié)果。在剩下的學(xué)習(xí)時間里，我依然會努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院的課程，使我的工作更加優(yōu)秀。也有些朋友覺得隨便學(xué)學(xué)能夠及格拿本科證就可以了，為什么每天都要學(xué)習(xí)？本來工作一天就很累了，應(yīng)該休息的。但在我的心里，學(xué)習(xí)就是一種放松和休息。工作一天，忙忙碌碌的，自己也沒有得到提升，心里自然會煩躁。但是學(xué)習(xí)不會，學(xué)習(xí)會讓我感覺對未來生活有了動力，讓我感覺只要努力學(xué)習(xí)、提升自己，就會看到希望，過上自己想要的生活。
所以你處在什么生活境況中并不重要，重要的是你想要什么。每個剛畢業(yè)的學(xué)生都是一樣的，但是十年、二十年之后你會處于什么樣的環(huán)境，將會決定你的高度。有的時候我們需要的不是光鮮靚麗的外表，而是通過不斷地努力去充實(shí)自己，去扎根，這樣才會成長得更快，才能得到別人的認(rèn)可。或許獲得成功的途徑有很多，但是我覺得通過這種網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育更適合我，張弛有度的學(xué)習(xí)方式更符合我工作的需要。
我在單位從事政工、工會工作，我始終認(rèn)為作為職能管理部門，是為廣大干部員工服務(wù)的，要擁有一顆公心、一腔熱心、一片誠心、一絲細(xì)心，方能以德感人、以理服人、以情動人，才能做好人的思想工作。
政治工作部作為公司黨委決策部署的執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)黨建思想政治工作，新聞宣傳、精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等工作，同時還兼顧工會工作。面對紛繁復(fù)雜的工作，我始終做到如履薄冰，工作上不敢有絲毫的放松和懈怠。我一心為公、熱心服務(wù)、誠心待人、細(xì)心工作、愛心助人，以逐步提升的業(yè)績贏得了組織的信任、同事的尊重以及職工的認(rèn)可。
我把公家的事當(dāng)成自家的事來做。我在公司只要發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范的地方，不管是哪個部門分管的事，都要過問一下，能解決的自己就解決了，不能解決的就聯(lián)系相關(guān)部門處理，因此我常常被年輕人稱為“愛管閑事的郭大媽”。后來，我接任了生活后勤工作，就更加成了閑不住的人。誰家的水龍頭壞了，誰家的燈不亮了都要找我。作為女人，有時候我也委屈，既要安撫大家的情緒，又要帶領(lǐng)大家干，但每當(dāng)為大家做件好事的時候，我們又覺得辛苦也值得。白天在單位處理、協(xié)調(diào)、溝通瑣事，筆頭上的事就只能拿回家干，為了能陪伴即將高考的兒子，我常常在陪孩子寫完作業(yè)后，等家人都睡下了，才開始自己的工作，常常熬到深夜。有時候工作忙了，我也總是先公后私，老公常常開玩笑的對兒子說：“你媽是公家人。”
我常常對部門的人說，不要以為自己是坐辦公室的就高人一等，我們是給基層服務(wù)的，就是幫他們排憂解難的，一定要認(rèn)真對待、耐心解釋。在我的帶領(lǐng)下，政工部在公司的口碑很好，大家都愿意來找政工部辦事，部門成員在為員工的服務(wù)中，找到了價值和存在感，大家在一起工作都非常愉悅。2014年，我又接下了公司物業(yè)、食堂、維修、綠化等生活后勤工作，對這些工作一竅不通的我，經(jīng)過兩天的思考，決定硬著頭皮上。公司大部分員工住在職工公寓，每天三餐都在公司食堂吃，所以，公司食堂一直是個老大難問題。我先從食堂下手，經(jīng)過半年的市場調(diào)研和技術(shù)分析，開始大刀闊斧的進(jìn)行食堂改革。從跑市場詢價、比價，到設(shè)計每一份臺賬，從每周制定菜單，到每月分工會測評打分，一步一步摸索，一次一次嘗試，終于，食堂面貌煥然一新。經(jīng)過我的精打細(xì)算，食堂成本降低了，菜品種類增加了，服務(wù)質(zhì)量跟上了，員工滿意度提升了，不但獲得了上級單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定，兄弟單位也紛紛前來學(xué)習(xí)管理模式。
我所在的公司青年員工占員工總數(shù)的63%，他們剛走出大學(xué)校門，涉世未深，人生經(jīng)驗(yàn)不足。面對繁重的學(xué)習(xí)壓力、艱巨的工作任務(wù)和生澀的人際關(guān)系，他們常常會產(chǎn)生困惑和負(fù)面情緒。我通過組織開展大家喜聞樂見、健康向上的文體娛樂活動，積極倡導(dǎo)“開心工作，快樂生活”的健康生活理念。當(dāng)有人遇到困惑的時候，我要么親自找著談心，要么安排身邊的人及時疏導(dǎo)情緒。我常常對部門人員說，搞思想工作，跟基層打交道要注意方式方法，注意語言態(tài)度，不能因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`讓員工對組織失去信任，對公司失去信心。
作為駐酒央企，我不忘履行社會責(zé)任。我主動聯(lián)系酒泉市殘疾兒童特殊學(xué)校，帶領(lǐng)公司團(tuán)員青年給孩子們帶去生活學(xué)習(xí)用品，跟孩子們一起做游戲，幫助學(xué)校做一些力所能及的事。我還經(jīng)常帶領(lǐng)公司員工去酒泉市福利院，幫助老人和孩子。自接到甘肅省精準(zhǔn)扶貧的任務(wù)以來，我又?jǐn)D出部分精力投入到精準(zhǔn)扶貧工作中，多次帶領(lǐng)干部職工駐村工作，深入農(nóng)戶家中噓寒問暖，和農(nóng)戶們親切談心，了解他們的貧困現(xiàn)狀，有針對性的制定幫扶計劃。我們幫扶的20戶農(nóng)戶中，2017年脫貧15戶，有4戶提前脫貧。我還指導(dǎo)幫扶干部撰寫扶貧紀(jì)實(shí)、心得體會，發(fā)表在微信群，給其他單位提供了交流和借鑒的平臺。
以上所有的成績都?xì)w功于蘭大網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院的培養(yǎng)，歸功于酒泉學(xué)習(xí)中心老師的幫助，也少不了自己在2年多的時間里不懈的努力和堅持。在這里我收獲了知識、收獲了信心、收獲了希望、收獲了友情，再次感謝蘭大網(wǎng)院和酒泉學(xué)習(xí)中心的所有老師和為我學(xué)習(xí)提供幫助的人，我將以身作則，無私奉獻(xiàn)，把管理職能作為服務(wù)基層的鑰匙，把熱心誠心作為服務(wù)員工的動力。對于我來說，一切才剛剛開始，我有信心把在學(xué)校里學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去，爭取更大的提升，為企業(yè)的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出自己最大的努力。
