陳學(xué)芳 甘肅廣播電視大學(xué) 201209 工商管理
2004年，獨(dú)自到蘭州打拼的我，憑著吃苦，逐漸在單位穩(wěn)定下來。隨著年齡的增長(zhǎng)，70后的我們有了前所未有的壓力，我擔(dān)憂沒有專業(yè)的技能；擔(dān)心思想的僵硬，沒有創(chuàng)新的思路；擔(dān)心工作激情的衰減。怎樣才能在而立不惑之年為父母子女做依靠？怎樣為自己職業(yè)瓶頸期創(chuàng)造更廣的發(fā)展平臺(tái)？為此我選擇了繼續(xù)學(xué)習(xí)，選擇了蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育。
有一句話：學(xué)習(xí)不能改變?nèi)松钠瘘c(diǎn)，學(xué)習(xí)一定可以改變?nèi)松慕K點(diǎn)。此時(shí)，我不敢說終點(diǎn)是怎樣的，但我敢肯定的說，我的生活正在被改變。
下面我將從工作、家庭教育兩方面來交流我的學(xué)習(xí)心得。
通過這一年的學(xué)習(xí)，專業(yè)課程尤其是人力資源、現(xiàn)代管理對(duì)于從事銷售行政的我?guī)椭芏唷Ｎ也辉倜つ堪菰L客戶，而是從客戶的年齡、性別、社會(huì)職業(yè)等信息著手，以馬斯洛理論為著力點(diǎn)挖掘客戶的潛在需求。例如哪些客戶是有社交需求的，哪些客戶是有尊重需求的，哪些客戶是有安全需求的，做到有的放矢。我也會(huì)將人力資源管理中的考核、激勵(lì)、企業(yè)文化等運(yùn)用在部門對(duì)派遣員工的激勵(lì)、優(yōu)化上。通過制定星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行公平、公開、標(biāo)準(zhǔn)的定位，讓星級(jí)派遣員工的服務(wù)、技能在職業(yè)收入中有所體現(xiàn)，激勵(lì)其他后進(jìn)員工；還組織了派遣員工的“技能大比拼”及隆重的頒獎(jiǎng)儀式，讓派遣員工個(gè)人需求得到滿足和尊重；通過形式多樣的活動(dòng)，或培訓(xùn)、或聯(lián)歡，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作熱情，增進(jìn)員工的企業(yè)歸屬感，大大降低了派遣員工的流動(dòng)性，降低了部門人力成本。
此外，建議并組織了部門團(tuán)隊(duì)互動(dòng)娛樂活動(dòng)，例如“比劃猜”節(jié)目，增進(jìn)同事間的情感，增強(qiáng)同事配合默契度；參加“做企業(yè)最好的員工”演講比賽，傳遞積極向上正能量，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，并在比賽中取得了第一名的好成績(jī)；在團(tuán)隊(duì)缺乏創(chuàng)新的時(shí)候，適時(shí)提出增加創(chuàng)新考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員工作創(chuàng)新，通過創(chuàng)新為企業(yè)帶來新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這一年的學(xué)習(xí)為我注入了新鮮的血液，新的做法、新的結(jié)果使我的工作得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，通過自己的努力，我也獲得了新的管理平臺(tái)。
在蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)習(xí)期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目的，以個(gè)人的全面發(fā)展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；在學(xué)習(xí)上，本著學(xué)以致用，實(shí)踐結(jié)合理論的思想，將自己所學(xué)運(yùn)用到工作崗位,合理利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)并取得優(yōu)異的成績(jī)。在校期間，還積極參加學(xué)院及學(xué)習(xí)中心組織的學(xué)生活動(dòng)，協(xié)助班主任處理班級(jí)日常工作。 家庭教育方面，我努力做著孩子學(xué)習(xí)的表率。每周視頻課件的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)的專注；每月家庭作業(yè)的完成，完成作業(yè)的認(rèn)真態(tài)度，考試時(shí)的認(rèn)真對(duì)待，論文的反復(fù)修改敲定等等，都在潛移默化地影響著孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本次努力爭(zhēng)取評(píng)優(yōu)資格，孩子也對(duì)我的堅(jiān)持不放棄給了堅(jiān)定的支持和鼓勵(lì)。這一年的學(xué)習(xí)，孩子與我一起進(jìn)步，也先后獲得了“進(jìn)步最大寶寶”和“全能寶寶”的稱號(hào)。我們?yōu)楸舜艘詾榘梁托腋！?/div>
感謝學(xué)習(xí)，改變了我的生活；感謝學(xué)習(xí)給予我的忙碌和充實(shí)；感謝學(xué)習(xí)給予我經(jīng)營能力上的蛻變；感謝學(xué)習(xí)給予我親子之間這樣厚重的交流方式。
今后，我將更努力地學(xué)習(xí)新知，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和能力，成為與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)人。
